Handelsbetingelser


Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres hos thingsyoujustneedtohave.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem webshopsystemet.

Når du besøger vores hjemmeside anvender vi cookies (betegnelsen for en fil, der gemmes på din egen PC) til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service.

Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.  

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve købsaftalen lagres ikke hos thingsyoujustneedtohave.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. 

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages.

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

 

Cookies

Vores shop anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som lagres på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på – dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, f.eks. så vi kan huske hvilke varer du har puttet i din indkøbskurv og når systemet husker din e-mail-adresse. Derudover anvender vi blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre på vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og måle resultatet af markedsføringen.

Vi anvender cookies, som udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (session cookies). Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (persistent cookies) Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

 

Levering - og fragt

Levering sker hurtigst muligt. Typisk afsender vi ordren indenfor 1-3 dage efter, at vi har modtaget den fra dig, hvis alle varer er på lager. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, under udsalg og i højsæsonen kan leveringstiden være lidt længere.

Alle varer sendes med DAO.

Der er ikke mulighed for personlig afhentning af varer.

 

DAO

Vi leverer dine varer med DAO – til nærmeste pakkeshop.

 

Porto

Alle ordre sendes som pakker. Det gør det nemmere at spore dem, hvis der skulle opstå problemer.
Dette er vores takster for pakker pr. 1. oktober 2019.

  0,00 - 0,5 kg: kr. 49,-
  0,51 -  10 kg: kr. 90,-
10,01 - 30 kg: kr. 200,-
30,01 - 40 kg: kr. 235,-
40,01 - 50 kg: kr. 305,-

 

Betaling

Vi modtager betaling med VISA, Mastercard og Paypal.

Betaling med kreditkort vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vi krypterer alle dine oplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Priser

Under udsalg med videre kan vi være i gang med at nedsætte varer – dette vil tydeligt fremgå af vores hjemmeside. Der kan ligeledes i slutningen af udsalg blive tale om en slutspurt, hvor allerede nedsatte varer vil blive nedsat yderligere. 

Du skal være opmærksom på, at den pris, som du betaler for dine varer altid vil være den pris, som der var tale om på ordretidspunktet. 

Du kan dog aldrig komme til betale mere for en vare, end på ordretidspunktet. Det er rent administrativt ikke muligt for vores personale at tjekke, om der er sket yderligere nedsættelse af en vare. 

Vi tager forbehold for tastefejl på hjemmeside og i nyhedsbreve – og vi forbeholder os ret til at afvise en ordre. 

 

Udsolgte varer

Alle varer er på lager, med mindre andet er anført. Dog kan der i særlige tilfælde være tale om varer, der ikke er nok af, f.eks. hvis flere kunder afgiver deres ordre på den samme vare samtidigt.

I dette tilfælde forbeholder vi os ret til at tilrette ordren, således at det faktiske antal varer – og varebeløb fremgår af fakturaen. Dette vil af praktiske grunde ske uden, at vi kontakter dig forinden.

Ønsker du varen på et senere tidspunkt, når den igen er på lager, skal den genbestilles. 

Der tages forbehold for fejl i prissætningen

 

Varereturnering

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer ret henvendelse til: info@thingsyoujustneedtohave.dk

Varereturnering foregår til:

Thingsyoujustneedtohave
Sønder Boulevard 62, 4th
1720 København V

Returomkostninger afholdes kun af thingsyoujustneedtohave efter forudgående aftale.
Der går typisk en uges tid fra vi modtager din pakke, til den er kontrolleret og behandlet af vores bogholderi. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – kopi af ordrebekræftelse eller forudgående korrespondance.

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Betingelserne for at fortryde et køb er:

Fortrydelsesfristen er 14 dage og starter den dag du modtager varen. Du skal meddele os, at du ønsker at returnere din vare indenfor fortrydelsesfristen.

Varen skal være returneret til os senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at returnere varen. Du bærer selv risikoen for varen fra varens levering.

For at vi kan refundere det fulde købsbeløb skal følgende betingelser være opfyldt: Varen skal returneres i original emballage (ved originalemballage forstås æske eller anden emballage, specielt beregnet til varen) og være i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen.  

Du hæfter selv for den forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Som udgangspunkt må man prøve en vare på samme måde som man ville gøre i en fysisk butik.

Returnering foregår til:

Thingsyoujustneedtohave
Anemonevej 10
2820 Gentofte

Du skal selv betale for porto til returnering af varen. Husk altid at vælge postpakker med omdeling når pakken sendes retur med Post Danmark.

Tilbagebetaling vil ske senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om returnering. Vi kan dog tilbageholde betalingen indtil vi har dokumentation for at varen er returneret. Vi refunderer beløbet til samme betalingsmiddel som du anvendte i forbindelse med betaling.

 

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

Tjek altid alle dine varer ved modtagelsen. Hvis en vare er behæftet med synlige fejl og mangler eller er blevet skadet under forsendelsen, skal du hurtigst muligt eller senest i løbet af næstfølgende hverdag. Vær opmærksom på, at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare, bortfalder, hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.

Vi gør opmærksom på at købelovens mangelsregler er gældende.